FAQ e información
Infórmese sobre nosotros y obtenga la asistencia que necesite.
Guía de poste
Si utilizo una montura permanente, ¿puedo desmontar mi pole?
¡Sí! Nuestros poles aún se pueden quitar cuando no están en uso. Simplemente ajuste el tubo para disminuir la altura hasta que ya no haga contacto con el montaje y guárdelo en un lugar seguro hasta que esté listo para usarlo nuevamente.
¿Qué pasa si el X-Stage/X-Stage Lite es más alto que mi techo?
Puede comprar una pieza de extensión adicional para acomodar una altura de techo más corta. Simplemente use esta extensión en lugar del B-Pole.
- Use una extensión de 1000 mm para despejar un techo de 9 pies
- Use una extensión de 750 mm para despejar un techo de 8 pies
- Use una extensión de 500 mm para despejar un techo de 7 pies
¿Puedo ampliar la altura de mi X-Stage?
NO. Por favor, no añade extensiones adicionales a su X-Stage, ya que esto afectará en gran medida a su estabilidad y es un problema de seguridad.
¿Dónde está la tabla de altura del XPERT Pro?
Aquí mismo: REVISED_Xpert Tabla de altura Pro con extensiones Enero 2019 TABLA DE ALTURA para XPERT PRO
¿Puedo añadir un XPERT Pro a un X-STAGE o X-STAGE Lite?
NO. Esto no es posible. El tubo XPERT Pro es un elemento independiente y no se puede utilizar junto con ninguno de los productos X-STAGE. El X-STAGE viene con su propio tubo.
¿Puedo usar un Home Mount en mi estudio?
NO, desaconsejamos esto y, en su lugar, recomendamos el soporte de bola (Ball Mount) para uso en estudio
¿Cuántas personas pueden usar un X-STAGE/X-STAGE Lite a la vez?
Un máximo de dos personas pueden usar un X-STAGE/X-STAGE Lite a la vez
¿Cuántas personas pueden usar un XPERT Pro a la vez?
Un máximo de dos personas pueden utilizar un XPERT Pro a la vez
¿Cuántas personas pueden usar un XPERT(NX) a la vez?
Un máximo de dos personas pueden usar un XPERT (NX) a la vez
¿Cuántas personas pueden usar un SPORT a la vez?
Un máximo de una persona puede usar el SPORT a la vez.
¿Puedo comprar un juego de Pole de diferente diámetro para mi X-STAGE/X-STAGE Lite?
Sí, consulte en nuestra sección de tienda
¿Puedo comprar solo el juego de Pole para un X-STAGE/X-STAGE Lite?
Sí, consulte en nuestra sección de tienda
¿Qué es un Pole de dos piezas de competición/doble forro?
Los tubos de dos piezas de competición / doble forro están diseñados para uso comercial (estudios y gimnasios). Tienen un núcleo interior de acero que agrega rigidez y resistencia a alturas más altas. Utilizan un tubo A y una extencion y sola un X-joint para alcanzar la altura deseada.
¿Cómo coloco un tubo de dos piezas de competición/doble forro?
https://youtu.be/1iLUd7jBKrA
¿Qué no debo ponerme?
Sugerimos quitarse las joyas, los relojes y los piercings antes de realizar actividades aéreas o de pole.
¿Cómo puedo desmontar mi X-STAGE/X-STAGE Lite?
https://youtu.be/k-cRfMwwvkY
¿Qué herramientas necesito para colocar mi Pole?
Todas las llaves hexagonales necesarias estan incluidas con su juego de pole. Además, necesitarás una escalera, cinta métrica, buscador de vigas y un nivel.
¿Cómo coloco el inserto superior extendido en el Ball Mount?
¿La silicona de los poles de silicona es extraíble?
No, la funda de silicona está pegada al tubo.
¿Cómo se quita el rodamiento/Bearing de mi X-STAGE/X-STAGE Lite?
https://youtu.be/k-cRfMwwvkY
¿Cómo quito el pole de mi X-STAGE/X-STAGE Lite?
https://youtu.be/k-cRfMwwvkY
La base está atascada en mi XPERT (NX)
Es posible que haya apretado los tornillos giratorios y estáticos en la sección redonda de la base en lugar de la sección plana. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento sobre cualquiera de las tech@xpoleus.com o llámenos al +1-818-924-3576
¿Tiene tornillos de repuesto/de repuesto?
Sí, póngase en contacto con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento sobre tornillo tech@xpoleus.com o +1-818-924-3576.
La silicona de mi dome superior se ha desprendido
Por favor, compre un artículo de reemplazo en nuestra. Seleccione abajo depende del Xpert que tenga. PX https://www.xpolemexico.com/shop-all/parts/xpert-pro-parts/upper-dome-280mm-11-cr-px/ NX - https://www.xpolemexico.com/shop-all/parts/xpert-parts/upper-dome/
Mi X-JOINT está atascado
Asegúrese de que la X-JOINT esté completamente contraída y luego inserte el mango de una escoba o un elemento similar en el tubo para forzar la salida de la X-JOINT.
Mi ajustador está atascado
Es posible que haya apretado los tornillos del ajustador en la rosca de la varilla del ajustador, causando daños a la rosca en el proceso. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento sobre un nuevo ajustador : tech@xpoleus.com o +1-818-924-3576 y marque 109 o 106.
¿Cualquiera puede hacer pole fitness?
Sí, no hay límite ni requisito previo para el pole fitness. El ejercicio de la barra es extremadamente físico y utiliza músculos que no habrás usado antes y, por lo tanto, si no estás calentado; Pueden producirse daños musculares, distensiones y lesiones. Antes de usar un tubo es obligatorio calentar y, después de su uso, enfriar. Es muy recomendable que antes de usar tu tubo compres un DVD adecuado para aprender los movimientos básicos o asistir a clases de pole fitness. Nunca intentes movimientos más allá de tu capacidad sin un instructor. Si en algún momento mientras usas tu tubo te sientes incómodo, te duelen los músculos o te falta el aire, tómate un descanso. Siempre descanse entre movimientos y haga ejercicio con sensatez, si experimenta algún problema de salud, busque consejo médico. Pero si tiene alguna inquietud, comuníquese con su médico.
¿Qué incluye el kit X-STAGE Standard/X-STAGE Lite?
El X-stage Standard/Lite Incluye:
- 1x Base con so estuche y ruedas/ Para el Standard tambien incluye la manilla
- 1x Tubo de 2 piezas con su X-joint , Balero/(Bearing) y Estuche
- 2x Platos ( 6 en total) con su estuche
- 1x llave hexagonal de 4 mm, 5 mm y 6 mm
- 1x manual de instrucciones
¿Qué incluye el kit XPERT Pro?
XPERT Pro Incluye:
- 1x tubo XPERT Pro A
- 1x tubo XPERT Pro B
- 1x extensión de 250 mm
- 1x inserto superior(top Insert)
- 1x extensión de 125 mm
- 2 X-JOINT de 200 mm ( 2x X-JOINT de 250 mm para 40 mm)
- 1x X-JOINT de 180 mm ( 1x X-JOINT de 200 mm para 40 mm)
- 1x base X-lock (es parte del tubo A)
- 1x Dome superior
- 1x Manual de instrucciones
- 1x estuche de llaves hexagonal de 4, 5, 6 mm.
¿Qué incluye el kit XPERT (NX)?
Xpert (NX) Incluye:
- 1x tubo XPERT Pro A
- 1x tubo XPERT Pro B
- 1x extensión de 250 mm
- 1x inserto superior(top Insert)
- 1x extensión de 125 mm
- 2 X-JOINT de 200 mm ( 2x X-JOINT de 250 mm para 40 mm)
- 1x X-JOINT de 180 mm ( 1x X-JOINT de 200 mm para 40 mm)
- 1x base
- 1x Dome superior
- 1x Manual de instrucciones
- 1x estuche de llaves hexagonal de 4,5,6 mm
- Estuches para el tubo y dome
¿Qué incluye el kit SPORT?
Sport Incluye:
- 1x tubo Sport A
- 1x tubo Sport B
- 1x extensión de 250 mm
- 1x extensión de 125 mm
- 2 X-JOINT de 200 mm ( 2x X-JOINT de 250 mm para 40 mm)
- 1x X-JOINT de 180 mm ( 1x X-JOINT de 200 mm para 40 mm)
- 1x base
- 1x Plato superior
- 1x Manual de instrucciones
- 1x llave hexagonal de 6 mm y herramienta de apriete/liberación
- 1x estuche de transporte
¿Cómo cambio mi X-STAGE de estática a giratoria?
https://youtu.be/6PI6UavmwCE
¿Cómo puedo cambiar mi XPERT de estático a giratorio?
https://youtu.be/lB3Oa4cs-n8
¿Cuánto tiempo durará mi bastón?
Dependiendo de la cantidad de uso y mantenimiento, su bastón puede durar de 2 a 5 años.
¿Puedo usar mi poste X-STAGE sin la base del escenario?
No, el juego de postes X-STAGE requiere que la base y el soporte del rodamiento X-STAGE funcionen.
¿Puedo usar mi SPORT/XPERT/XPERT Pro en mi X-STAGE?
No, los postes SPORT, XPERT y XPERT Pro no son compatibles con la unidad de rodamiento X-STAGE.
¿Cómo puedo saber de qué generación/versión es mi X-STAGE?
Utilice la siguiente imagen para identificar qué generaciones/versión X-STAGE tiene:
¿Cómo sé qué generación/versión X-JOINT tengo?
Las X-JOINT anteriores a 2014 tienen un pasador de chavetero circular en el centro de la junta. Las X-JOINT posteriores a 2014 tienen un pasador de chavetero ovalado/en forma de píldora en el centro de la X-JOINT. [caption id="attachment_98749" align="alignleft" width="300"] Después de 2014 X-JOINT[/caption] [caption id="attachment_98748" align="alignleft" width="300"] ARTICULACIÓN X anterior a 2014[/caption]
¿Cómo agrego una extensión?
https://youtu.be/yqCno492Es8
¿Cómo sé qué extensiones necesito?
Deberá medir desde el piso hasta el techo en el lugar donde desea usar el poste y luego revisar la tabla de altura adecuada para el poste para determinar qué extensión necesitará para alcanzar la altura deseada. Este video muestra cómo medir la altura del piso al techo: https://youtu.be/ADpGKKBl42Y
¿Necesito una escalera?
No se requiere escalera para instalar ninguno de nuestros postes montados a presión (SPORT, XPERT y XPERT Pro) o nuestros postes independientes (X-STAGE y X-STAGE Lite).
¿Puedo hacer un SPORT de spinning?
No, no es posible.
¿Puedo cambiar un SPORT por un XPERT?
No, no es posible.
¿Cómo puedo saber de qué generación/versión es mi XPERT?
Compruebe la forma de la ranura dentro del poste A. Si es un semicírculo, es un XPERT anterior a 2014. Si es medio óvalo, es un XPERT posterior a 2014.
¿Cómo puedo saber de qué generación/versión es mi SPORT?
Compruebe la forma de la ranura dentro del poste A. Si es un semicírculo, es un DEPORTE anterior a 2014. Si es medio óvalo, es un SPORT post-2014.
¿Dónde están las X-JOINT en mi juego de postes?
Las X-JOINT's se suministran dentro de las extensiones de su conjunto.
¿Qué X-JOINT vienen en los juegos de postes?
Los juegos X-POLE se suministran con 2 x 200 mm (con postes de 40 mm, recibirá 1 x 200 mm y 1 x 250 mm) y 1 x 180 mm X-JOINT de serie. Se pueden comprar X-JOINT adicionales en su oficina local de X-POLE.
¿Puedo ajustar la altura del poste en mi X-STAGE?
Si bien el poste X-STAGE no se puede hacer más alto, se puede hacer más corto mediante el uso de una extensión NE. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para obtener asesoramiento sobre cualquiera de los technical@xpoleus.com o +1-818-924-3576.
¿Tienen piezas para postes XP/Screw together?
Desafortunadamente, ya no fabricamos piezas para estos productos.
¿Puedo usar nuevas extensiones con mi antiguo bastón?
No, no puedes. Las extensiones deben coincidir con el año del poste. Si no lo hacen, las extensiones no se ajustarán correctamente. En algunos casos, es posible que pueda comprar un adaptador. Póngase en contacto con su oficina local de X-POLE para obtener más detalles.
¿Suministran tornillos con sus soportes?
Los soportes domésticos se suministran con 4 x 5 x 40 mm. Los soportes de bola no vienen con tornillos.
¿Qué tornillos necesito para mi montura?
Esto dependerá del tipo de montaje que esté utilizando y del tipo de material que perfore. Ve a tu ferretería local para ver las opciones de tornillos. Póngase en contacto con nuestro equipo técnico para obtener más asesoramiento sobre technical@xpoleus.com o +1-818-924-3576.
¿Cuáles son los límites de peso del producto?
Hable con nuestro equipo técnico sobre los límites de peso
¿Cuánto pesa una X-FLY?
El bastón volador X-POLE X-FLY pesa aproximadamente 40 libras
¿Cuánto pesa un X-STAGE/X-STAGE Lite?
El X-POLE X-STAGE pesa 100 kg. El X-STAGE Lite pesa 165 libras
¿Cuánto pesa un XPERT Pro?
El X-POLE XPERT Pro pesa 46 libras
¿Cuánto pesa un XPERT?
El X-POLE XPERT pesa 41 libras
¿Cuánto pesa un SPORT?
El X-POLE SPORT pesa 41 libras
¿Cuáles son las dimensiones de envío de mi producto?
Nuestras cajas difieren según el producto, aquí hay una lista de los diferentes tamaños de cajas: MARCO A: 64 x 11 x 11 DEPORTES: 46 x 10 x3 XPERT/XPERT PRO: 46 x 17 x 5 ETAPA X: 37 x 11 x 16 X-STAGE LITE: 40 x 9 x 12 PLACAS X-STAGE: 33 x 30 x 5 POSTES X-STAGE: 61 x 7 x 4
¿En qué tipo de techo puedo usar un X-POLE?
Los postes montados a presión X-POLE se pueden instalar en habitaciones con techos sólidos o techos que tienen una viga o viga sobre ellos. Los postes montados a presión utilizan la presión entre el piso y el techo para mantenerlos estables. Existe la posibilidad de que se produzcan daños en el techo.
¿Cuál es la diferencia entre cada pole finish?
Cromo : el acabado estándar de la industria y un buen todoterreno para todos los niveles de habilidad/experiencia. Los postes de acero de alta calidad están recubiertos de cromo y pulidos hasta obtener un alto acabado. Acero inoxidable : una excelente alternativa al cromo o al latón y muy resistente. Los postes de acero inoxidable están pulidos con un acabado de espejo. También es bueno para los polers con alergias al níquel e ideal para entornos comerciales (estudios y gimnasios) con muchos polers. Latón : ideal en climas más cálidos, ya que el factor de agarre aumenta con la temperatura ambiente y es la elección perfecta para personas con alergias al níquel. Oro titanio : los bastones cromados se toman y se recubren electrónicamente con el acabado para un mejor agarre. Recubrimiento en polvo (negro, rosa y blanco): útil para las personas que luchan por agarrar postes de metal estándar. ¡Factor de agarre muy alto! Los postes de acero están recubiertos de polvo y horneados para sellar el acabado. ¡Disponible en negro, blanco y rosa intenso! Silicona (negro y rosa) – ¡El bastón de fácil agarre definitivo! Se necesita un contacto mínimo entre la piel y el poste. Los postes de acero tienen una funda de silicona unida a la superficie del poste. Disponible solo en poste de 45 mm de diámetro. Cromo - 40 mm y 45 mm - Núcleo de acero con recubrimiento de cromo aplicado Acero inoxidable – 40 mm y 45 mm – Poste de acero inoxidable altamente pulido Latón – 40mm y 45mm – Tubo de latón. Titanio Oro – 40mm y 45mm – Núcleo de acero con recubrimiento de cromo que luego se trata electrónicamente para dar al acabado dorado con agarre adicional Recubrimiento en polvo (negro, blanco y rosa) - 40 mm y 45 mm - Núcleo de acero con una capa de recubrimiento en polvo horneada Silicona (Negro y Rosa) – 45mm – Núcleo de acero con una funda de silicona de 5mm de espesor pegada al poste
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